Sheryl Sandberg disse que detestava ter de ser a portadora de más notícias, mas que o correio eletrónico vai mesmo ter de acabar. Isto porque apenas 11% dos jovens utilizam o e-mail diariamente e SMS e redes sociais são as escolhas para comunicação.
Sandberg falava na conferência Nielsen Consumer 360 e explicou que as redes sociais permitem às marcas chegar mais eficientemente a potenciais clientes. As redes sociais, como o Facebook e o Twitter, e os smartphones estão a conquistar cada vez mais utilizadores.
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